Foire aux Questions
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FAQ
Questions fréquentes
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Site internet
Notre équipe crée pour vous un site web opérationnel sur une base sécurisée. Vos accès administrateur le sont également. Des outils installés sur votre site nous permettent d’assurer sa sécurité et d’y veiller régulièrement.
Oui. Clic ton Site conçoit votre site de manière à ce que vous soyez autonome dans la gestion de ses contenus. Vous pouvez donc changer vos textes et vos images et ainsi mettre à jour votre site quand vous le souhaitez. A la livraison de ce dernier, une formation vidéo vous présente votre outil et vous guide dans sa prise en mains. Ainsi, vous avez la possibilité de modifier votre site mais vous savez aussi exactement comment faire.
Notre équipe est réactive. La construction d’un site internet s’étale en général de 8 à 12 semaines de travail. Ce délai varie en fonction de la taille du site et des échanges entre Clic ton Site et vous. Sans votre retour sur certains éléments, nous ne pouvons pas avancer, ce qui explique que l’avancée du projet est aussi dépendant de votre implication. A la fin du premier rendez-vous téléphonique, nous sommes en général capable de vous fournir une estimation du délai d’exécution.
réseaux sociaux
Le gros avantage des réseaux sociaux et surtout de Facebook , c’est que la publicité y coûte moins cher. Sur demande, nous pouvons vous recommander un budget publicitaire qui correspond à vos besoins et vos contraintes.
Pas de panique ! Dès lors que nous vous conseillons un réseau social, nous vous livrons toujours le mode d’emploi pour vous permettre de l’utiliser.
Dès lors la stratégie validée, quelques jours sont nécessaires pour ouvrir vos pages/comptes et y poster les premières publications. C’est grâce à des publications régulières qui vous permettront d’engager la discussion avec vos cibles que votre visibilité sur les réseaux sociaux ira crescendo !
Nous créons des pages et des comptes dédiés à votre activité professionnelle. Nous vous recommandons cependant de partager les publications de vos pages professionnelles sur vos comptes personnels.
Nom de domaine et hébergement
Non. Lorsque vous souscrivez à l’une de nos solutions, votre site internet est hébergé par nos soins sur un serveur tiers. Nous choisissons un hébergeur adapté à nos solutions ainsi qu’à votre activité. Nous avons besoin d’y accéder et de bien le connaître pour assurer la maintenance (entretien) de votre site internet et intervenir en cas de besoin. Lorsque vous faites créer votre site internet par notre équipe, nous gérons donc l’hébergement. Vous n’avez à vous occuper de rien concernant ce domaine.
Oui. Nous transfèrerons néanmoins votre nom de domaine sur l’hébergement de votre futur site. Pour cela, nous vous demanderons un code de transfert que vous fournira le registrar chez lequel vous avez acheté votre nom de domaine. Nous nous occuperons ensuite d’effectuer le transfert.
Contrat et facturation
Une fois passé le premier entretien téléphonique, notre équipe a une vision plus claire de votre projet. Au cours d’échanges supplémentaires (par téléphone ou par mail), elle affine sa proposition. Vous recevez ensuite un devis qui stipule le montant des frais de création.
Nos abonnements sont soumis à une durée d’engagement d’un an, renouvelable par tacite reconduction. Pour y mettre un terme à la fin de la période d’engagement, vous pouvez contacter notre équipe au moins deux mois avant la date de cette dernière. Nous vous expliquerons la procédure à suivre pour annuler votre abonnement.
Adresse email
A la livraison du site, une documentation .pdf vous est fournie par nos équipes. Elle détaille la procédure à suivre pour activer votre boîte mail et y accéder, mais vous indique aussi comment consulter vos emails depuis votre téléphone ou un client mail.
